Pravila o privatnosti
TPZ Viličari d.o.o.

Ovim Pravilima o privatnosti želimo vam na jasan i razumljiv način objasniti koje osobne podatke prikupljamo prilikom korištenja naše web stranice, u koje svrhe ih obrađujemo te koja prava imate u vezi s njihovom obradom.

Voditelj obrade osobnih podataka je TPZ Viličari d.o.o., Novoselska cesta 25, 10000 Zagreb, Hrvatska.

 

1. Koje podatke prikupljamo prilikom posjete web stranici

Prilikom posjete našoj web stranici automatski se prikupljaju osnovni tehnički podaci, kao što su:

• IP adresa uređaja,
• vrsta preglednika i operativnog sustava,
• datum i vrijeme pristupa,
• stranice koje ste posjetili.

Navedeni podaci obrađuju se u anonimiziranom ili agregiranom obliku te se koriste isključivo u svrhu:

• sigurnosti sustava,
• tehničkog funkcioniranja web stranice,
• statističke analize i poboljšanja sadržaja i korisničkog iskustva.

 

2. Vrste osobnih podataka koje obrađujemo

Ovisno o načinu na koji koristite našu web stranicu i komunicirate s nama, možemo prikupljati i obrađivati sljedeće kategorije osobnih podataka:

• Identifikacijske podatke, kao što su ime i prezime te naziv tvrtke u čije ime nastupate
• Kontaktne podatke, uključujući e-mail adresu, telefonski broj i adresu
• Poslovne podatke, kao što su vaši upiti, interesi za proizvode i usluge te povijest poslovne komunikacije
• Tehničke podatke, uključujući IP adresu, podatke o pregledniku i operativnom sustavu, datum i vrijeme pristupa te posjećene stranice
• Podatke o korištenju web stranice, uključujući učestalost posjeta i način korištenja sadržaja
• Lokacijske podatke, u približnom obliku (npr. grad ili regija), koji se obrađuju isključivo u anonimiziranom ili agregiranom obliku
• Podatke povezane s komunikacijom, uključujući sadržaj e-mailova, upita i druge poslovne komunikacije
• Podatke s društvenih mreža, ako s nama komunicirate putem službenih profila TPZ Viličara ili stupite u interakciju s našim sadržajem
• Podatke koje nam dobrovoljno dostavite, primjerice sudjelovanjem u anketama, događanjima ili ostavljanjem komentara

Ne obrađujemo posebne kategorije osobnih podataka (npr. podatke o zdravstvenom stanju, vjerskim ili političkim uvjerenjima).

 

3. Osobni podaci koje nam sami dostavite

Osobne podatke (ime, prezime, e-mail, naziv tvrtke, telefon i sl.) prikupljamo isključivo kada nam ih sami dobrovoljno dostavite, primjerice:

• putem kontakt obrasca,
• slanjem e-mail upita,
• u sklopu poslovne komunikacije.

Ove podatke obrađujemo isključivo u svrhu:

• odgovora na vaš upit,
• uspostave i održavanja poslovnog kontakta,
• realizacije poslovne suradnje ili ugovornog odnosa.

Vaši se podaci neće koristiti u druge svrhe bez vaše izričite privole niti će se neovlašteno dijeliti s trećim stranama.

Svoju privolu možete u svakom trenutku povući slanjem zahtjeva na:
info@tpz-vilicari.hr

 

4. Marketing i direktni marketing

Osobne podatke možemo obrađivati u svrhu informiranja o našim proizvodima, uslugama i poslovnim aktivnostima, isključivo u skladu s važećim propisima i na temelju odgovarajuće pravne osnove.

Newsletteri i poslovne obavijesti

Ako ste nam dali svoju privolu ili ako postoji legitimni poslovni interes u skladu s važećim propisima, možemo vam slati:

• newslettere,
• pozive na događanja,
• obavijesti o novim proizvodima i uslugama,
• druge relevantne poslovne informacije.

U svrhu poboljšanja kvalitete komunikacije možemo pratiti tehničke podatke o isporuci, otvaranju poruka i klikovima na poveznice. U svakom trenutku imate mogućnost odjave od marketinških komunikacija putem poveznice za odjavu ili slanjem zahtjeva na info@tpz-vilicari.hr.

Online oglašavanje i prilagođeni sadržaj

Na web stranici možemo koristiti alate kao što su Facebook Pixel i LinkedIn Insight Tag radi mjerenja učinkovitosti marketinških kampanja i prikaza relevantnog sadržaja. Ovi se alati koriste isključivo uz vašu prethodnu privolu putem cookie bannera.

Ne provodimo automatizirano donošenje odluka niti profiliranje koje bi imalo pravne ili slične značajne učinke na korisnike.

 

5. Prosljeđivanje podataka trećim stranama

Vaši osobni podaci neće se prosljeđivati trećim osobama, osim:

• ako je to nužno radi ispunjenja zakonskih obveza,
• ako je potrebno radi realizacije ugovornog odnosa (npr. IT ili hosting usluge),
• ako ste na to dali izričitu privolu.

U svim slučajevima osiguravamo da vanjski pružatelji usluga postupaju u skladu s važećim propisima o zaštiti osobnih podataka.

 

6. Kolačići (Cookies)

Naša web stranica koristi kolačiće kako bi ispravno funkcionirala i kako bismo poboljšali korisničko iskustvo.

Detaljne informacije o vrstama kolačića koje koristimo, njihovoj svrsi i trajanju dostupne su u dokumentu Postavke o kolačićima, gdje u svakom trenutku možete:

• prihvatiti ili odbiti pojedine vrste kolačića,
• promijeniti svoje postavke.

 

7. Web-analitika i marketinški alati

• Google Analytics 4 koristimo za analizu korištenja web stranice i poboljšanje sadržaja, isključivo uz vašu privolu.
• Google Tag Manager koristi se za tehničko upravljanje oznakama i sam ne prikuplja osobne podatke.
• Google Data Studio koristi se za prikaz agregiranih statističkih podataka, bez prikupljanja osobnih podataka.

Podaci se mogu prenositi izvan Europske unije uz primjenu odgovarajućih zaštitnih mjera u skladu s GDPR-om.

 

8. Sigurnost podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite kako bismo spriječili neovlašteni pristup, gubitak ili zlouporabu osobnih podataka. Sigurnosne mjere redovito se pregledavaju i ažuriraju.

 

9. Vaša prava

U skladu s GDPR-om, imate pravo:

• zatražiti pristup svojim osobnim podacima,
• zatražiti ispravak ili brisanje podataka,
• ograničiti ili uložiti prigovor na obradu,
• povući privolu u bilo kojem trenutku.

Za ostvarivanje svojih prava možete nam se obratiti putem e-maila:
info@tpz-vilicari.hr

Ako smatrate da je došlo do povrede vaših prava, imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu – Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).

 

10. Kontakt

TPZ Viličari d.o.o.
Novoselska cesta 25
10000 Zagreb, Hrvatska
E-mail: info@tpz-vilicari.hr